Δεν διαθέτω κατάστημα, μπορώ να αγοράσω προϊόντα απευθείας από το κατάστημά σας;

Απευθυνόμαστε σε καταστήματα ειδών γάμου και βάπτισης. Μπορείτε να αναζητήσετε τα προϊόντα μας σε οποιοδήποτε κατάστημα με είδη γάμου & βάπτισης της περιοχής σας.

Εναλλακτικά μπορείτε να απευθυνθείτε και σε οποιοδήποτε ηλεκτρονικό κατάστημα που διαθέτει είδη γάμου & βάπτισης.

Ποιοι είναι οι τρόποι παραλαβής της παραγγελίας μου;
  • Mε μεταφορική εταιρεία.
    Αποστολές εμπορευμάτων γίνονται με μεταφορική εταιρεία MONO κάθε Τρίτη και Πέμπτη. Εάν το ποσό της παραγγελίας σας εμφανιστεί στο λογαριασμό μας εως τις 12:00 μ.μ της Δευτέρας ή Τετάρτης, η παραγγελία σας παραδίδεται την επομένη το πρωί στο πρακτορείο που εσείς επιλέξατε.
    * Προσοχή: Η εταιρεία μας δεσμεύεται μόνο για τον χρόνο/ημέρα παράδοσης της παραγγελίας σας στην μεταφορική εταιρεία, δεν μπορούμε σε καμία περίπτωση να δεσμευτούμε για τον χρόνο/ημέρα που θα παραδοθούν σε εσάς από τη μεταφορική.
  • Παραλαβή της παραγγελίας σας με δικό σας courier από την έδρα μας.
    Σε αυτή την περίπτωση ειδοποιείτε εσείς όποιο courier επιθυμείτε, αφού μας έχετε ενημερώσει και έχετε καταθέσει το ακριβές ποσό, τουλάχιστον 24 ώρες πριν ώστε η παραγγελία σας να σταλεί στην αποθήκη για να ετοιμαστεί.
  • Παραλαβή της παραγγελίας σας από την έδρα μας.
    *Προσοχή: για να παραλάβετε την παραγγελίας σας θα πρέπει να μας ενημερώσετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν για να την ετοιμάσουμε.
Υπάρχει ελάχιστη ποσότητα ή ελάχιστο κόστος στις online παραγγελίες;

Δεν υπάρχει ελάχιστο κόστος για τις παραγγελίες σας. Ωστόσο αν σε κάποιο προϊόν  αναγράφονται τα τεμάχια του υποκιβωτίου, αγοράζετε ΜΟΝΟ ποσότητα πολλαπλάσια του υποκιβωτίου.

Αν πρόκειται για δείγματα μπορείτε να παραγγέλνετε από 1 τεμάχιο ανα κωδικό.

Πώς μπορώ να δω αν το προϊόν που με ενδιαφέρει είναι διαθέσιμο και σε τι ποσότητα;

Το απόθεμα αναγράφεται κάτω ακριβώς από την περιγραφή του προϊόντος. Αν για παράδειγμα αναφέρει «321 σε απόθεμα», σημαίνει ότι υπάρχουν διαθέσιμα 321 τεμάχια/κιλά/συσκευασίες/σετ.

Μπορώ να παραγγείλω δείγματα;

Βεβαίως, δείγματα μπορείτε να παραγγέλνετε σε όλη τη διάρκεια του έτους.

Μπορώ να αγοράσω συγκεκριμένο χρώμα/σχέδιο σε ένα προϊόν που στην εικόνα έχει περισσότερο από ένα χρώματα/σχέδια;

Όταν  σε έναν κωδικό υπάρχουν περισσότερα από 2 χρώματα/σχέδια στην φωτογραφία τότε θα παραλάβετε όλα τα χρώματα/σχέδια ανάμεικτα.

Μπορώ να έρθω στο κατάστημά σας για να δω τα προϊόντα από κοντά;

Η εταιρεία μας δραστηριοποιείται στον χώρο της χονδρικής ,συνεπώς δεν διαθέτουμε εκθεσιακό χώρο. Μπορείτε να δείτε όλα τα προϊόντα μας στους καταλόγους της εταιρείας μας καθώς και στο site μας boutlas.com

Ποιο είναι το ωράριο του καταστήματος;

Το ωράριό μας είναι:

Δευτέρα-Παρασκευή  08:30-15:00

Θα βρω μεγαλύτερη ποικιλία στο eshop Β2Β από ότι στους καταλόγους σας;

Στο site μας στην κατηγορία «ΝΕΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ» υπάρχουν προϊόντα τα οποία δεν υπάρχουν στους καταλόγους μας.

Τα προϊόντα σας είναι άμεσα διαθέσιμα;

Τα προϊόντα που ΔΕΝ αναγράφουν «Διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας» είναι ετοιμοπαράδοτα, τα παραγγέλνετε και τα παραλαμβάνετε άμεσα.

Τα προϊόντα που αναγράφουν «Διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας» κατασκευάζονται για εσάς και παραδίδονται στον αναγραφόμενο χρόνο παράδοσης.

Πότε διαγράφεται η παραγγελία μου:

Μετά την παρέλευση 10 εργάσιμων ημερών, ανεκτέλεστες παραγγελίες διαγράφονται χωρίς προειδοποίηση.

Κάθε πότε ανανεώνεται η διαθεσιμότητα των προϊόντων σας;

Το site μας είναι συνδεδεμένο με το πρόγραμμα μηχανογράφησης που διαθέτουμε, οπότε η ενημέρωση γίνεται αυτόματα.

Τι σημαίνει max ποσότητα online παραγγελίας;

Σε κάποια προϊόντα υπάρχει περιορισμός ως προς την μέγιστη ποσότητα που μπορείτε να παραγγείλετε online (ο περιορισμός αυτός τοποθετήθηκε για τεχνικούς λόγους, αργότερα θα αφαιρεθεί).

Εφόσον χρειάζεστε μεγαλύτερη ποσότητα θα καλείτε στο 210-7666089.

Τι σημαίνει «Μονάδα μέτρησης: Τεμάχιο/ Κιλό / Σετ2 / Συσκευασία κτλ» κάτω από την ποσότητα των ειδών;

Όταν σε ένα είδος στην περιγραφή αναγράφεται για παράδειγμα “Σετ2”, αυτό σημαίνει ότι το είδος πωλείται σαν ΣΕΤ των 2 τεμαχίων.

Η τιμή πώλησης αφορά όλο το σετ, π.χ. “ΤΟΥΛΙ ΣΕΤ/100” με τιμή 2,28€, αυτό σημαίνει πως και τα 100 τεμάχια κοστίζουν 2,28€.

Το απόθεμα αναφέρεται στα σετ, π.χ. “ ΤΟΥΛΙ ΣΕΤ/100” με απόθεμα 109, σημαίνει ότι υπάρχουν διαθέσιμα 109 σετ των 100 τεμαχίων.

Πώς μπορώ να αποθηκεύσω προϊόντα στο προφίλ μου;

Μπορείτε να αποθηκεύσετε στη wish list (Αγαπημένα) προϊόντα ώστε να τα βρίσκετε εύκολα. Η wish list (Αγαπημένα) εμφανίζεται σε συνδεδεμένους  χρήστες, με την ένδειξη “αγαπημένα”.

Πώς μπορώ να καταχωρήσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που θέλετε:

  • Είτε καταχωρώντας ηλεκτρονική παραγγελία όλο το 24ωρο στο https://boutlas.com με τους προσωπικούς σας κωδικούς.
  • Είτε με τηλεφωνική παραγγελία καλώντας στο τηλεφωνικό μας κέντρο 210-7666089 (Δευτέρα με Παρασκευή 09:00 – 15:00).
Πώς επιστρέφω προϊόντα;

Επιστροφές εμπορευμάτων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την έκδοση του τιμολογίου, κατόπιν προ συνεννοήσεως με την επιχείρησή μας, με άρτια συσκευασία και τα απαραίτητα παραστατικά (Δ. Αποστολής – Φορτωτική). Δεν γίνονται επιστροφές σε προϊόντα που έγιναν κατόπιν ειδικής παραγγελίας. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή.

Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών;

Στην περίπτωση αποστολής των προϊόντων με μεταφορική εταιρεία, πληρώνετε το κόστος του δέματος στην ίδια.

Τι επιλογές πληρωμής έχω;

Ανάλογα με τον τρόπο αποστολής/παραλαβής της παραγγελίας σας έχετε τις εξής επιλογές:

  • Αποστολή με πρακτορείο μεταφορών ή δικό σας courier
    Κάνετε κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς

    Αlphabank : 375 00 2330 0000 26
    IBAN: GR22 0140 3750 3750 0233 0000 026
    Eurobank : 0026.0246.01.0200465494
    IBAN: GR73 0260 2460 0000 1020 0465 494
    ΕΘΝΙΚΗ : 0924 1001 073
    IBAN: GR38 0110 0920 0000 0924 1001 073
    ΠΕΙΡΑΙΩΣ : 6040 144 925 631
    IBAN: GR06 0171 0400 0060 4014 4925 631

Δικαιούχος: ΜΠΟΥΤΛΑΣ Ι.Κ.Ε.

*Προσοχή: Στην αιτιολογία της κατάθεσης θα πρέπει να αναγράφετε την επωνυμία της εταιρίας σας.

  • Παραλαβή από έδρα μας
    – Με μετρητά*
    – Με κάρτα
    – Με κατάθεση στους παραπάνω λογαριασμούς (τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα)*
    Προσοχή: Για αγορές άνω των 500€ δεν υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με μετρητά κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων από την έδρα μας.
Πώς θα ξέρω αν έχει καταχωρηθεί η online παραγγελία μου;

Κατά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε επιβεβαιωτικό email με τα προϊόντα της αγοράς σας, καθώς και τον κωδικό της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που δεν λάβετε το επιβεβαιωτικό email, πιθανότατα:

  • να μην έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας
  • να έχετε καταχωρήσει λανθασμένο email
  • να έχει μεταφερθεί στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας
Μπορώ να αλλάξω/τροποποιήσω/ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να τηλεφωνείτε στο 210-7666089 για οποιαδήποτε αλλαγή/ακύρωση της παραγγελίας σας.

Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία τιμολόγησης ή αποστολής;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους: